Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

T-Unlimited is een eenmanszaak van Teun Bevers, gevestigd aan Hoevenseweg 10, 5403PA Uden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88731545 en bekend onder btw-nummer NL004641789B29.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen, abonnementen, werkzaamheden en overige diensten van T-Unlimited. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of per e-mail zijn bevestigd.

3. Diensten

T-Unlimited levert onder meer websites, webshops, webapplicaties, hosting, e-maildiensten, technisch beheer, onderhoud, optimalisaties en online tools of API-gerelateerde diensten. De exacte inhoud van de dienstverlening volgt uit de offerte, afgesproken scope of gekozen abonnementsvorm.

4. Offertes en overeenkomsten

Offertes en prijsindicaties zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra een offerte of voorstel door de klant is geaccepteerd, of zodra T-Unlimited op verzoek van de klant met de uitvoering start.

5. Uitvoering van werkzaamheden

T-Unlimited voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen. T-Unlimited is in beginsel een inspanningsverbintenis aangegaan en geen resultaatsverbintenis, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

T-Unlimited mag werkzaamheden geheel of gedeeltelijk laten uitvoeren door derden indien dat nodig of wenselijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst.

6. Medewerking van de klant

De klant verstrekt tijdig alle gegevens, content, feedback, toegangsinformatie en overige input die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Vertraging of extra werk als gevolg van te late, onvolledige of onjuiste aanlevering komt voor rekening van de klant.

7. Scope, revisies en meerwerk

Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van de vooraf afgestemde scope. Kleine correcties of redelijke revisies kunnen daarbinnen vallen, maar aanvullende wensen, nieuwe functionaliteiten, extra pagina’s, extra revisierondes, koppelingen of inhoudelijke uitbreidingen kunnen als meerwerk worden aangemerkt.

T-Unlimited is gerechtigd meerwerk apart in rekening te brengen.

8. Abonnementen en doorlopende diensten

Voor doorlopende diensten zoals hosting, e-mail, onderhoud, support of websites op abonnementsbasis geldt dat facturatie vooraf plaatsvindt per maand of per jaar, afhankelijk van de gemaakte afspraak.

• Een abonnement loopt door totdat het wordt opgezegd.
• Opzegging werkt vanaf het einde van de lopende factuurperiode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

9. Eigendom en gebruiksrechten

Indien een website, webshop of andere oplossing wordt geleverd op abonnementsbasis, blijft het eigendom van de technische uitwerking, code, structuur, opzet en het eindproduct bij T-Unlimited zolang het abonnement actief is, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Bij beëindiging van een dergelijk abonnement vervalt het recht op gebruik van de betreffende website of oplossing, tenzij partijen schriftelijk overeenkomen dat overname of afkoop plaatsvindt tegen een nader vast te stellen vergoeding.

Bij volledig los gefactureerde maatwerkprojecten verkrijgt de klant na volledige betaling het afgesproken gebruiksrecht op het opgeleverde eindresultaat. Herbruikbare componenten, interne tooling, generieke modules, libraries, frameworks, templates, scripts of andere onderdelen van de werkwijze van T-Unlimited blijven eigendom van T-Unlimited.

10. Hosting en e-mail

T-Unlimited kan hosting en e-maildiensten leveren via infrastructuur binnen de Europese Unie. T-Unlimited streeft naar een hoge beschikbaarheid, maar geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid of 100% uptime.

De klant is zelf verantwoordelijk voor rechtmatig gebruik van hosting, e-mail en aanverwante diensten. Het is niet toegestaan om via diensten van T-Unlimited spam, malware, phishing, illegale inhoud of andere schadelijke toepassingen te verspreiden.

11. Onderhoud, support en updates

Onderhoud en support zien op het technisch in stand houden van de geleverde oplossing, waaronder beveiligingsupdates, compatibiliteitsupdates, kleine correcties en redelijke technische ondersteuning binnen de afgesproken kaders.

Grote inhoudelijke wijzigingen, nieuwe functionaliteiten, extra ontwikkelwerk, designherzieningen of omvangrijke inhoudelijke aanpassingen vallen daar niet automatisch onder.

12. Oplevering

Een project wordt geacht te zijn opgeleverd zodra T-Unlimited aangeeft dat het gereed is voor controle, live is gezet, of wanneer de klant het in gebruik neemt. Na oplevering mogen redelijke opleverpunten worden gemeld voor zover deze binnen de afgesproken scope vallen.

13. Prijzen en btw

Alle genoemde bedragen zijn exclusief 21% btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Vanaf-prijzen zijn indicatief en hangen af van omvang, inhoud, complexiteit en beheerbehoefte van het project of de dienst.

14. Betaling

Facturen dienen binnen de aangegeven termijn te worden voldaan. Bij uitblijven van tijdige betaling is T-Unlimited gerechtigd werkzaamheden op te schorten, diensten tijdelijk te beperken of toegang tot hosting, e-mail, beheer of andere diensten op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

15. Wanbetaling en incasso

Indien betaling uitblijft, is de klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van de klant.

16. Opschorting en beëindiging

T-Unlimited mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen indien:

• de klant in strijd handelt met de overeenkomst of deze voorwaarden;
• de klant niet of niet tijdig betaalt;
• de klant diensten gebruikt voor onrechtmatige of schadelijke doeleinden;
• voortzetting van de dienstverlening redelijkerwijs niet van T-Unlimited kan worden verlangd.

17. Tools, API’s en rate limiting

T-Unlimited kan publieke tools, scripts, API’s of optimalisatiediensten aanbieden. T-Unlimited behoudt zich het recht voor om gebruik te beperken, te blokkeren of rate limits toe te passen bij misbruik, overbelasting, scraping, geautomatiseerd oneigenlijk gebruik of gebruik dat de stabiliteit van de dienst in gevaar brengt.

18. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van T-Unlimited is beperkt tot directe schade die het rechtstreeks gevolg is van aantoonbare tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst en is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan het schadevoorval voor de betreffende dienst door de klant is betaald.

T-Unlimited is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet, gemiste winst, reputatieschade, verlies van data, storingen bij derden, uitval van externe diensten, beveiligingsincidenten buiten de redelijke invloedssfeer van T-Unlimited of schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de klant.

19. Overmacht

T-Unlimited is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is door overmacht, waaronder mede wordt verstaan storingen bij hosting- of e-mailproviders, netwerkproblemen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen, ziekte, uitval van softwareleveranciers of andere omstandigheden buiten de macht van T-Unlimited.

20. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, code, scripts, concepten, teksten, modules, systemen, tooling en andere door T-Unlimited ontwikkelde onderdelen blijven bij T-Unlimited, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

21. Portfolio en referentiegebruik

T-Unlimited mag uitgevoerde projecten in redelijkheid gebruiken voor portfolio-, referentie- of promotiedoeleinden, tenzij de klant vooraf gemotiveerd aangeeft dat niet te wensen.

22. Verwerking van persoonsgegevens

Voor zover T-Unlimited in opdracht van de klant persoonsgegevens verwerkt, geldt het privacybeleid van T-Unlimited in samenhang met eventuele aanvullende afspraken of een verwerkersovereenkomst (DPA).

23. Wijzigingen

T-Unlimited mag deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is steeds leidend en wordt via de website beschikbaar gesteld.

24. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsverhoudingen tussen T-Unlimited en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.